Vous n'avez plus de ligne France Télécom.

Plusieurs opérateurs vont être en mesure de vous proposer des offres sans abonnement téléphonique. Ces offres se rangent dans deux catégories :

• Les offres en Dégroupage Total : Celles-ci sont disponibles uniquement si l'opérateur alternatif a ses propres équipements ADSL installés dans le Commutateur Local (central téléphonique) dont vous dépendez.
• Les offres en ADSL Nu : Celles-ci sont disponibles en zones non dégroupées, partout où le réseau ADSL France Télécom est présent. Orange propose également ce type d'offres.

ATTENTION !

Les opérateurs alternatifs (donc tous les opérateurs à l'exception d'Orange), sont en mesure de faire une création d'abonnement en Dégroupage Total ou ADSL Nu si vous remplissez au moins l'une des conditions suivantes :

• Lorsque vous branchez votre téléphone sur votre prise téléphonique, vous entendez une tonalité. Dans ce cas vous pouvez composer n'importe quel numéro de téléphone, et un serveur vocal baptisé « Rex » vous indiquera un numéro temporaire d'identification de votre ligne à 9 chiffres, ajoutez-y un zéro au début pour en faire un numéro de téléphone. Vous pourrez ainsi vous inscrire chez l'opérateur de votre choix avec ce numéro en précisant bien qu'il est inactif.
• Une ligne téléphonique existe déjà et vous connaissez le numéro de l'ancien occupant de votre logement. Dans ce cas vous pourrez contacter l'opérateur de votre choix pour faire une demande d'inscription.

Si vous n'avez pas de ligne téléphonique installée dans votre logement, que vous n'avez plus de tonalité ou bien que vous n'avez pas le numéro de l'ancien occupant, il s'offre alors à vous trois possibilités :

• Vous souscrivez à une offre Net (sans abonnement téléphonique) chez Orange, France Télécom procèdera alors à l'installation de votre ligne. La mise en service est généralement gratuite.
• Vous faites une demande d'ouverture de ligne en dégroupage total ou ADSL nu à l'opérateur alternatif de votre choix en précisant votre adresse exacte. Suivant l'opérateur, les frais de mise en service sont payants ou offerts.
• Vous faites une demande d'ouverture de ligne France Télécom, vous pourrez ainsi souscrire à l'offre Internet que vous désirez, peu importe l'opérateur. France Télécom vous facturera des frais de mise en service de 55€ TTC.

Dans le premier et le troisième cas, si le raccordement nécéssite le déplacement d'un technicien, France Télécom facturera 54,49€ TTC supplémentaires dans les cas suivants :

• absence de desserte câblée chez le client
• ligne(s) supplémentaire(s) demandée(s) par le client
• desserte interne défectueuse chez le client

Si vous n'avez pas ou plus d'abonnement à la ligne fixe chez France Télécom, il n'est pas possible de tester votre éligibilité de manière directe, il va donc falloir ruser un peu.

Pour savoir si votre domicile est dans une zone couverte par l'ADSL et découvrir les offres auxquelles vous avez accès, il s'offre à vous deux possibilités suivant votre situation :

• Vous habitez en immeuble : Récupérez le numéro de téléphone de l'un de vos voisins de palier et effectuez un test avec celui-ci, vous pourrez ainsi avoir une estimation très fiable de l'éligibilité de votre domicile. Attention toutefois à veiller que votre voisin ne soit pas lui-même en dégroupage total ou ADSL Nu.
• Vous habitez en maison individuelle : Essayez de récupérer le numéro de votre voisin le plus proche et effectuez un test avec celui-ci. Moins la distance entre votre maison et celle de votre voisin sera élevée, meilleure sera la fiabilité de l'estimation de votre éligibilité. Attention toutefois à veiller que votre voisin ne soit pas lui-même en dégroupage total ou ADSL Nu.

Astuce : Vous pouvez rechercher les numéros de vos voisins sur les Pages Blanches.

Téléphone du voisin

votre code postal

Pour les lignes n'appartenant pas ou plus à France Télécom, certains tests peuvent se tromper. C'est le cas pour le dégroupage total, par exemple.